На посоченият линк бихте имали възможност да се запознаете с решаване на онлайн спорове
HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR/MAIN/INDEX.CFM?EVENT=MAIN.HOME.CHOOSELANGUAGE
Лин към сайта на КЗП:
HTTPS://WWW.KZP.BG/STANDARTEN-FORMULYAR-ZA-UPRAZHNYAVANE-PRAVO-NA-OTKAZ-PRI-ONLINE-POKUPKI